결제 취소·환불은 얼마나 걸리나요? (소요 기간)

환불(취소) 소요 기간은 결제수단과 정산 상태에 따라 다릅니다.

■ 카드 결제: 취소 접수 후 카드사 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다(주말·공휴일 제외).

■ 정산 상태별

• 미정산(정산 전) 건: 즉시 취소가 가능합니다. 카드 결제는 이후 카드사 반영까지 영업일 3~5일이 걸립니다.
• 정산 완료 건: 판매자가 취소 반환금을 페이앱(유디아이디) 계좌로 입금해야 취소가 진행됩니다. 오후 5시 이전 입금분은 당일 취소 처리되며, 구매자는 영업일 기준 7일 이후 카드사를 통해 취소를 확인할 수 있습니다.

■ 계좌이체·가상계좌: 취소 반환금이 지정된 반환계좌로 입금되며, 반환계좌 정보는 페이앱 관리자에서 확인할 수 있습니다.

※ 특정 결제 건의 정확한 환불 진행 상태는 결제일자·금액·승인번호로 조회가 필요합니다.